État de la demande du client

Nous n'avons pas pu vous identifier à l'aide de l'information que vous avez fournie. Trois explications sont possibles :

• Il pourrait y avoir une erreur dans les renseignements que vous avez entrés. Veuillez vérifier l'exactitude de ces renseignements et essayer de nouveau.
• Ce service n'est disponible qu'aux clients ayant une demande en cours de traitement. Nous avons peut-être déjà reçu votre demande, mais n'en avons pas encore amorcé le traitement. Le lien suivant vous aidera à déterminer si votre demande est en cours de traitement.
      Délai de traitement des demandes
• Pour le moment, vous pouvez utiliser ce service en ligne pour connaître l'état de votre demande seulement dans les cas suivants :
  • vous avez parrainé un membre de votre famille dans la catégorie du regroupement familial;
  • vous avez présenté une demande de résidence permanente soit de l'intérieur ou de l'extérieur du Canada;
  • vous avez présenté une demande de carte de résident permanent (demande de remplacement ou de renouvellement);
  • vous avez présenté une demande de citoyenneté canadienne (attribution de la citoyenneté);
  • vous avez présenté une demande de citoyenneté canadienne pour une personne adoptée par un citoyen canadien (le ou après le 1 janvier 1947)
  • vous avez présenté une demande de certificat de citoyenneté (preuve de citoyenneté canadienne);
  • vous avez présenté une demande de répudiation de la citoyenneté canadienne; ou
  • vous avez présenté une demande de réintégration dans la citoyenneté canadienne.

La présente foire aux questions (FAQ) peut vous aider à accéder à l'état de votre demande.